Снижение продаж в торговой точке
Покупатель выбирает то, что быстрее и увереннее рекомендуют на месте.
Если продавец не знает особенностей вашей продукции, не понимает ее преимуществ или просто привык рекомендовать товары конкурентов, вероятность продажи значительно снижается. В результате производитель инвестирует в разработку продукта, логистику и продвижение, но теряет клиента непосредственно в точке продаж.
На практике мы регулярно встречаем одинаковые ситуации: продавцы-консультанты плохо знают ассортимент; сотрудники магазинов не понимают технических преимуществ; рекомендации строятся по привычке; в торговом зале отсутствуют материалы, которые помогают принять решение; покупатель не замечает ваш бренд среди конкурентов; невозможно оценить эффективность поддержки отдельных магазинов.
Покупатель выбирает то, что быстрее и увереннее рекомендуют на месте.
Даже сильный продукт проигрывает, если его ценность не объяснили на витрине и в разговоре.
Без обучения персонал рекомендует то, что знает лучше, а не то, что выгоднее вам.
Сложно оценить, какие торговые точки реально помогают продавать, а какие просто занимают полку.
Наша задача — сделать так, чтобы продавцы понимали ценность вашей продукции, могли уверенно рекомендовать ее покупателям, а сам магазин был заинтересован в продвижении именно вашего бренда. Для этого мы объединяем маркетинговые инструменты, обучение персонала и программы мотивации в единую систему поддержки розничных продаж.
Помогаем привлекать покупателей именно в те магазины, где представлена ваша продукция. Настраиваем локальные рекламные кампании с использованием геотаргетинга, Яндекс.Карт, 2ГИС, Яндекс.Директ и рекламных материалов для соцсетей.
Разрабатываем удобную систему обучения сотрудников магазинов: мобильные материалы, короткие видеоуроки, инструкции, чек-листы, карточки товаров и ответы на типовые вопросы покупателей.
Делаем продукцию заметнее и понятнее: фирменные стенды, демонстрационные образцы, информационные стойки, ценники, воблеры, буклеты, каталоги и материалы для оформления торгового пространства.
Разрабатываем конкурсы, бонусные программы, рейтинги, накопительные механики и поощрения за выполнение планов продаж — чтобы персонал активнее рекомендовал именно ваш бренд.
Поддерживаем магазины цифровыми инструментами, которые усиливают поток покупателей в точки продаж и помогают измерить результат по каждому партнеру.
Проект строится по этапам, чтобы поддержка розничной сети была системной и измеримой.
Вы получаете не просто присутствие на полке, а управляемый поток продаж в рознице.
Персонал знает продукт и увереннее рекомендует его покупателям.
Бренд становится заметнее именно в местах, где принимается решение о покупке.
Появляется понятная система, по которой можно видеть результат по каждому магазину и инструменту поддержки.
Поддержка продукции в торговых точках с большим ассортиментом и высокой конкуренцией в категории.
Когда важны консультация, сравнение решений и умение продавца объяснить преимущества.
Помогаем усилить продажи через партнерскую розницу и поддержать единый стандарт презентации товара.
Особенно полезно там, где покупатели ждут технической консультации и точного подбора решения.
Решение о покупке часто принимается после консультации с продавцом. Поэтому наша задача — создать систему, в которой продавцы становятся вашими союзниками, уверенно рекомендуют продукцию и помогают увеличивать продажи. Мы объединяем маркетинг, обучение, мерчандайзинг и цифровые инструменты в единую систему поддержки розничных продаж.
Если ваша продукция уже представлена в розничной сети, но вы хотите повысить ее продажи и усилить влияние на выбор покупателей, мы проведем аудит текущей ситуации, определим точки роста и предложим поэтапную программу поддержки ваших партнерских магазинов.