Нет единой презентации продукта
Одна и та же продукция описывается по-разному, а ключевые аргументы теряются.
Мы команда, работающая на результат
в Москве ▾
Ярославль
Москва
Рыбинск
Владимир
Смоленск
Кострома
Иваново
+
Получить расчет
Заказать звонок
Обучение сотрудников
Даже лучший продукт не будет продаваться, если сотрудники не умеют о нем рассказывать
Производственные компании ежегодно инвестируют в разработку новых продуктов, модернизацию оборудования и повышение качества продукции. Однако на практике многие продажи теряются не из-за цены или характеристик, а потому, что сотрудники не могут убедительно объяснить преимущества решения.
Менеджеры по продажам ограничиваются перечислением технических параметров, не связывая их с выгодами для клиента. Технические специалисты обладают глубокими знаниями, но испытывают сложности при проведении презентаций, переговорах и ответах на коммерческие вопросы.
Компания теряет потенциальных клиентов еще до этапа подготовки коммерческого предложения.
Причины
Почему это происходит
В большинстве производственных компаний обучение сотрудников происходит стихийно. Новые менеджеры перенимают опыт коллег, самостоятельно изучают документацию и со временем начинают рассказывать о продукте каждый по-своему.
Выгоды объясняются слабо
Технические характеристики перечисляются без связи с задачами и результатами клиента.
Специалисты теряются на встречах
Глубоких знаний недостаточно, если их сложно представить понятно и убедительно.
Менеджеры не готовы к вопросам
Сложные возражения затягивают переговоры и снижают уверенность сотрудников.
Решение принимается дольше
Клиенту требуется больше встреч и пояснений, чтобы понять ценность предложения.
Продажи теряются
Переговоры реже переходят в коммерческие предложения и заключенные договоры.
Сильный продукт требует такой же сильной системы передачи знаний и аргументов.
Наш подход
Обучение как инструмент роста продаж
Мы создаем систему передачи знаний, а не проводим разовое мероприятие
Наша задача — помочь новым сотрудникам быстрее адаптироваться, опытным специалистам повысить уровень переговорных навыков, а компании — сформировать единые стандарты работы с клиентами.
Материалы и программы обучения разрабатываются с учетом специфики продукции, отрасли, реальных вопросов заказчиков и особенностей длительных B2B-продаж.
Состав услуги
Что входит в услугу
Объединяем практические материалы, обучение и корпоративную базу знаний в единую систему развития компетенций.
Разработка обучающих материалов
Создаем инструменты, которыми сотрудники смогут пользоваться ежедневно.
- презентации продукции и корпоративные книги продаж;
- скрипты переговоров и ответы на типовые возражения;
- FAQ, технические справочники и сравнения с конкурентами;
- чек-листы встреч и шаблоны коммерческих предложений.
Проведение обучения
Организуем очные тренинги, онлайн-вебинары, практические занятия, разбор кейсов и ролевые переговоры.
Главная цель — развитие практических навыков продаж и презентации технических решений.
Подготовка к реальным переговорам
Разбираем реальные сценарии встреч, сложные вопросы клиентов, работу с возражениями и презентацию новых продуктов.
- ролевые переговоры;
- разбор коммерческих кейсов;
- подготовка технических специалистов к встречам;
- отработка презентации решений.
Создание корпоративной базы знаний
Формируем единую систему, в которой знания не зависят от отдельных сотрудников: видеоуроки, инструкции, электронные справочники, база ответов, тестирование, внутренняя сертификация и материалы по новым продуктам.
Единый уровень компетенций
Сотрудники быстрее входят в работу, одинаково презентуют продукцию, увереннее отвечают на вопросы и сохраняют корпоративную экспертизу внутри компании.
Процесс
Как проходит работа
Проект строится поэтапно, чтобы обучение было связано с реальными задачами сотрудников и регулярно обновлялось.
01
Анализ системы обучения
Изучаем существующие материалы, процесс адаптации сотрудников и текущие стандарты работы с клиентами.
02
Интервью и диагностика
Проводим интервью с руководителями и сотрудниками, определяем компетенции, требующие развития.
03
Разработка материалов
Создаем презентации, скрипты, справочники, чек-листы и другие инструменты под продукт и клиентские сценарии.
04
Проведение обучения
Организуем занятия, практику, разбор кейсов и проверку усвоения знаний.
05
База знаний и развитие
Формируем корпоративную базу знаний, внедряем тестирование и регулярно обновляем материалы.
Результат
Что получает компания
Уверенных менеджеров и технических специалистов
Сотрудники умеют понятно презентовать продукцию, связывать характеристики с выгодами и профессионально участвовать в переговорах.
Единые стандарты
Продукция презентуется последовательно и одинаково убедительно.
Быструю адаптацию
Новые сотрудники быстрее осваивают продукт и начинают работать с клиентами.
Рост качества переговоров
Сокращается цикл сделки и повышается конверсия коммерческих предложений.
Сохранение экспертизы
Корпоративные знания остаются внутри компании и не теряются при смене сотрудников.
Целевая аудитория
Для каких компаний подходит услуга
Решение особенно эффективно для предприятий, которые:
- производят технически сложную продукцию;
- регулярно выводят новые продукты;
- имеют собственный отдел продаж;
- работают через дилеров;
- участвуют в длительных B2B-переговорах;
- хотят повысить качество подготовки сотрудников.
Особенно важно там, где продукт нельзя продать одной фразой
Чем сложнее решение, больше технических деталей и участников в принятии решения, тем важнее способность сотрудников переводить экспертные знания в понятные коммерческие аргументы.
Экспертиза
Почему выбирают нас
Мы понимаем промышленный рынок и особенности сложных B2B-продаж
Мы обучаем сотрудников не универсальным техникам продаж, а работе с техническими продуктами, длинными циклами принятия решений и профессиональными заказчиками.
Наша цель — помочь специалистам уверенно представлять продукцию компании, отвечать на сложные вопросы клиентов и превращать экспертные знания в конкурентное преимущество.
Следующий шаг
Готовы усилить команду
продаж?
Мы проведем аудит существующей системы обучения, определим точки развития менеджеров и технических специалистов и предложим программу, адаптированную под особенности вашего бизнеса.
Нам доверяют
Обсудить проект